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去年,當支付寶首次舉行與二維碼相關的活動時,僅僅實現(xiàn)讓網(wǎng)友通過讀取微博上的二維碼標識來捐獻三元錢;而今,國慶長假期間,在北京新世界百貨購物的一些消費者發(fā)現(xiàn)收銀臺排隊過長,干脆直接向售貨員要求刷商品二維碼,用智能手機實現(xiàn)支付。
“二維碼可以在十分豐富的場景中得到應用,熱度越來越高,但仍處于用戶習慣的培養(yǎng)階段。”中國電子商會二維碼專項工作組主任張超表示,與此同時產(chǎn)生的安全問題,接下來將成為該工作組要解決的要點。
“靈動快拍”是國內(nèi)二維碼軟件公司中的先行者,用戶達3200萬左右,盡管與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,*初將用戶數(shù)量的累積置于盈利模式之先,但隨著今年以來二維碼熱度的席卷,他們發(fā)現(xiàn)獲得收益的靈感竟提前到來。之前,由于二維碼是開源的技術,掃碼的技術門檻并不高,各家掃碼軟件也多采用谷歌的引擎,區(qū)別并不大,尤其是騰訊微信也開始擁有這一功能后,有人認為很多從業(yè)者將沒有太大空間。“一個二維碼本身存儲的容量大概為1000K左右,有些人認為如果承載更多信息,其容量是不夠的,這是一種誤解。”張超向《IT時報》記者解讀,大容量的信息可以被置于“跳轉(zhuǎn)”后的網(wǎng)址,而創(chuàng)意則在于跳轉(zhuǎn)后的效果。于是在這項看似門檻不高的技術面前,靈動快拍還是找到了自己獨特的市場門道。靈動快拍市場總監(jiān)張何告訴記者,為了滿足商戶置入視頻、音頻信息的要求,靈動快拍在實現(xiàn)掃碼后自動化跳轉(zhuǎn)的技術上進行了大量研發(fā),*終實現(xiàn)用戶一掃碼,直接無縫跳轉(zhuǎn)到視頻,不再需要跳到一個網(wǎng)址,打開瀏覽器,點擊“播放”鍵等,用戶感知的提升很明顯。 而使用其他掃碼軟件則未必能識別這種二維碼:“其他軟件可能只掃出一段網(wǎng)址。”
有了豐富的二維碼呈現(xiàn)手段,靈動快拍開始給客戶提供套餐選擇,既可以選擇置入單純的文字信息,也可以選擇視頻、音頻、在圖形中置入商家名稱等個性化方式,當然,選擇的項目越多,費用就會不同。既然商品展示的環(huán)節(jié)極大豐富化,對業(yè)者來說下一步考慮的是要實現(xiàn)掃碼與手機支付掛鉤。
支付寶公關部王子凌告訴《IT時報》記者,在去年首次嘗試二維碼捐款時,幾乎還聽不到O2O這個概念,但是今年以來它卻成為電商聯(lián)系線上線下的*熱門名詞。在O2O中,二維碼*初能夠起到的只是憑證作用。比如某用戶在電腦上選購了電商的產(chǎn)品,以手機二維碼作為付費憑證到商家處提貨。其實,反向操作也是很好的途徑。用戶在線下看到了某款商品的真容,完全可以依據(jù)掃商品的二維碼即刻再登錄到該商品的網(wǎng)絡頁面,只要選擇件數(shù)和收貨地址,就可享受更低價的購買。即使沒有實物,只是一則地鐵里平面廣告,實現(xiàn)方式也是一樣。“想象一下以往你需要憑借記憶記下產(chǎn)品的品牌、名稱、型號,再打開淘寶,輸入搜索,*后再輸入自己的支付寶賬號和密碼,如今這些環(huán)節(jié)直接簡化為一兩個步驟。”與同樣是線下支付手段的NFC近場支付相比,二維碼體現(xiàn)出更易普及的優(yōu)勢。NFC需要手機配有相關芯片,同時需要商戶也具有相應的硬件設備,會帶來硬件成本和后續(xù)維護的煩惱。但二維碼的生成和維護卻幾乎不需要什么成本。對于O2O電商而言,二維碼使他們可以想象的線上線下聯(lián)動支付需求,幾乎涵蓋了每一種可能的場景。”王子凌表示。
支付寶在二維碼上的雄心,也帶動了靈動快拍等合作的熱情。“合作的讀碼軟件會自動調(diào)用手機上的‘手機支付寶’APP,直接跳到支付頁面。其他掃碼軟件可能只讀出一段文字信息。”打通這樣用戶體驗為上的渠道,無論對于支付寶還是靈動快拍而言,都只是修好了道路,他們在等待更多的商家駛上這條道路。談到當前有多少用戶使用二維碼支付,張何與王子凌一致表示還處于起步階段。
“在新世界百貨搞活動時,單天參與的人數(shù)大約有幾百人,但日常支付中二維碼還在用戶習慣的培養(yǎng)期。”王子凌表示。不過趨勢似乎是良好的,以淘寶為例,很多商戶在快遞商品給用戶時,已印制了專門帶有其他商品二維碼的DM手冊。
近期更讓用戶感到擔憂的一個消息是,木馬、病毒開始侵入這一載體。張超告訴記者,要給二維碼置入病毒無比簡單,因為網(wǎng)上隨處可見二維碼生成器,只要將木馬鏈接或隱形的木馬程序按照計算機1、0的編碼方式編入,然后偽裝成某條優(yōu)惠信息的二維碼圖形,消費者一掃就會中招。“當前靈動快拍已經(jīng)和QQ手機管家合作,針對軟件所讀的每一個二維碼圖形,均檢查其鏈接是否規(guī)范。”張何介紹。
有意思的是,QQ手機管家和自家微信里的“掃一掃”卻沒有實現(xiàn)掛鉤。“這是因為我們進入這個行業(yè)早,早就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)二維碼的病毒問題,才主動找的QQ手機管家。”張何說:“很多后來者盡管也看好這個市場,但對一些隱患還沒有足夠的時間去了解。”據(jù)記者了解,中國電子商會二維碼專項工作組在今年的晚些時候,就將上線一個規(guī)范化的平臺,出臺各領域的編碼與應用標準,也為網(wǎng)友提供更安全更規(guī)范的編碼、掃碼軟件,*主要目的就是規(guī)范市場,促使二維碼熱潮形成更穩(wěn)定的商業(yè)模式。